Content Marketing -co to (przykłady jak zdobywać więcej klientów)

Co To Jest Content Marketing?

Jeśli tworzysz dobre treści, to konsumenci sami mogą Ciebie znaleźć, a konwersja w takim przypadku jest znacznie większa niż z płatnych reklam.

Jest to część strategii inbound marketingu (ale o tym w innym wpisie).

Content marketing to strategia marketingowa polegająca na tworzeniu i udostępnianiu wartościowych, przydatnych i angażujących treści dla grupy docelowej w celu przyciągnięcia i zyskania lojalności klientów oraz zwiększenia sprzedaży. Treści te mogą przybierać różne formy, takie jak artykuły, blogi, filmy, podcasty, infografiki, e-booki, newslettery itp. i mają na celu dostarczenie informacji, edukację, rozrywkę lub inspirację, a także budowanie wizerunku marki i zaangażowanie użytkowników.

Rolą marketingu jest promowanie i wspieranie.

Dlaczego marketing treści jest ważny?

Marketing treści jest ważny z kilku powodów:

1. Pozwala na budowanie wizerunku marki poprzez udostępnianie wartościowych i przydatnych treści, co może przyciągać nowych klientów oraz zwiększać zaangażowanie i lojalność istniejących.
2. Daje możliwość edukacji klientów i wyjaśnienia im, w jaki sposób marka może pomóc w rozwiązaniu ich problemów lub zaspokojeniu potrzeb.
3. Poprawia pozycjonowanie strony internetowej w wynikach wyszukiwania dzięki stosowaniu optymalizacji dla wyszukiwarek i publikowaniu regularnych i wartościowych treści, co zwiększa widoczność marki i generuje ruch na stronie.
4. Umożliwia budowanie relacji z klientami poprzez dostarczanie im wartościowych informacji, angażowanie w rozmowy i aktywności, a także dając okazję do uzyskania opinii i feedbacku.
5. Może prowadzić do wzrostu sprzedaży poprzez przyciąganie potencjalnych klientów, przekonanie ich do zakupu poprzez dostarczenie wartościowych informacji oraz przyspieszenie procesu decyzyjnego.

Dlatego marketing treści jest ważnym elementem w strategii marketingowej wielu firm i może przyczynić się do ich sukcesu na rynku.

Przykładowo, marketerzy, dla których blogowanie jest czymś co znajduje stałe miejsce w ich strategii content marketingowej, powoduje wzrost o 13 razy, że zobaczą dodatni zwrot z inwestycji w przeciwieństwie do tych, którzy tego nie robią.

Oto lista najlepszych działań blogowych i wyniki ankiety, czy aktualnie marketerzy je wykonują.

Z dobrą strategią tworzenia treści możesz szybko zbudować duży ruch w ciągu kilku miesięcy (i to nawet w trudnych branżach!).

Jak zdefiniować w content marketingu swoich odbiorców i określić persony marketingowe

Aby zdefiniować odbiorców w content marketingu i określić persony marketingowe, należy przeprowadzić badania i analizy rynku, a także zbierać informacje na temat swojej grupy docelowej. Poniżej przedstawiam kroki, które należy podjąć:

1. Wykonaj badania rynkowe, aby poznać preferencje, zwyczaje, potrzeby i problemy grupy docelowej.
2. Utwórz profil demograficzny odbiorców, takich jak wiek, płeć, wykształcenie, stan cywilny, dochody itp.
3. Określ psychograficzne cechy grupy docelowej, takie jak zainteresowania, styl życia, wartości, preferencje zakupowe, potrzeby emocjonalne itp.
4. Stwórz persony marketingowe, które będą reprezentować różne segmenty grupy docelowej, uwzględniając ich cechy demograficzne, psychograficzne, zachowania zakupowe i preferencje dotyczące sposobu odbioru informacji.
5. Wykorzystaj informacje o swojej grupie docelowej do tworzenia i dystrybucji treści, które są dopasowane do ich potrzeb, preferencji i stylu życia.
6. Monitoruj wyniki swoich działań i dostosuj swoją strategię, aby lepiej odpowiadała na potrzeby i oczekiwania swojej grupy docelowej.

Dzięki tym krokom można lepiej zrozumieć swoją grupę docelową i tworzyć skuteczne treści, które przyciągną uwagę i zainteresowanie, a także przekonają do zakupu produktów lub usług.

Jeśli nie wiesz jak stworzyć awatar klienta, to możesz użyć narzędzia online od HubSpot:

Jak tworzyć Content który pokocha publiczność

Aby tworzyć content, który pokocha publiczność, należy przede wszystkim brać pod uwagę potrzeby, zainteresowania i preferencje grupy docelowej. Poniżej przedstawiam kilka kroków, które można podjąć, aby stworzyć wartościowy i skuteczny content:

1. Zrozum swoją grupę docelową i określ jej preferencje i potrzeby, a następnie dostosuj swój content do tych potrzeb. Skup się na tym, co jest ważne dla Twojej grupy docelowej, a nie na tym, co jest dla Ciebie ważne.
2. Przyciągnij uwagę od samego początku. Wprowadź ciekawą i angażującą tematykę, która zainteresuje Twoją publiczność i zachęci ją do dalszego czytania lub oglądania.
3. Dostarcz wartościową treść, która przynosi korzyści Twojej grupie docelowej. Przedstaw informacje, które pomogą rozwiązać problemy, odpowiedzą na pytania lub dostarczą ciekawostek związanych z tematem.
4. Wykorzystaj różne formy contentu, takie jak artykuły, infografiki, wideo, podcasty itp. Dzięki temu dostosujesz swój content do preferencji odbiorców i zachęcisz ich do interakcji z nim.
5. Bądź oryginalny i kreatywny. Twórz unikalne treści, które wyróżniają się na tle konkurencji i angażują Twoją publiczność.
6. Zbuduj zaangażowanie poprzez interakcję z publicznością. Odpowiadaj na komentarze, pytania i sugestie, aby pokazać, że doceniasz swoją publiczność i jesteś gotów jej pomóc.
7. Monitoruj wyniki swojego contentu i dostosuj swoją strategię, aby lepiej odpowiadała na potrzeby i preferencje Twojej grupy docelowej.

Dzięki tym krokom można stworzyć wartościowy i skuteczny content, który przyciągnie uwagę i zainteresowanie, a także zbuduje pozytywny wizerunek marki i lojalność klientów.

Media społecznościowe to baza wiedzy jeśli chcesz poznać pragnienia i potrzeby klientów.

Do wyboru masz grupy na Facebooku.

Kolejne to Reddit.

Quora.

Opinie i recenzje Allegro, Amazon

Przejrzyj te krytyczne, jak i pozytywne.

Kolejny sposób na zbieranie pomysłów to typowy keyword research, który wykonuje się w SEO.

I to jest w pełni logiczne, ponieważ jeśli czegoś szukamy to wpisujemy to w Google.

Strategia Content Marketingu

Strategia Content Marketingu to plan działania, których celem jest pozyskanie oraz zainteresowanie grupy docelowej przy użyciu wartościowej, przydatnej i interesującej treści. Poniżej przedstawiam kilka kroków, które warto uwzględnić w strategii Content Marketingu:

1. Zdefiniuj swoją grupę docelową – określ, kto jest Twoim odbiorcą i jakie są jego potrzeby, oczekiwania oraz cele.
2. Ustal cele – określ, co chcesz osiągnąć dzięki Content Marketingowi, czyli na przykład zwiększenie świadomości marki, pozyskanie nowych klientów lub poprawa lojalności istniejących.
3. Planuj i twórz wartościową treść – stwórz harmonogram publikacji i postaraj się tworzyć treści, które będą przydatne oraz interesujące dla Twojej grupy docelowej.
4. Rozważ różne kanały dystrybucji – dostarczaj treści na różne sposoby, takie jak strona internetowa, blog, media społecznościowe, newsletter, podcasty czy wideo.
5. Użyj narzędzi do analizy wyników – śledź wyniki i analizuj swoje kampanie, aby dostosować swoją strategię do potrzeb swojej grupy docelowej.
6. Nie zapomnij o SEO – pamiętaj o optymalizacji swojej treści pod kątem wyszukiwarek, aby zwiększyć widoczność Twojej marki.
7. Współpracuj z innymi – podejmij współpracę z innymi markami lub influencerami, aby zwiększyć zasięg swoich treści i dotrzeć do nowych odbiorców.
8. Mierz wyniki – regularnie monitoruj wyniki swoich działań i dostosuj swoją strategię w zależności od osiąganych celów i wyników.

Oczywiście lejek marketingowy nie działa liniowo, ale warto żebyś znał tą koncepcję raz z przykładowymi fragmentami treści, które warto tutaj tworzyć:

Najważniejsza jest tutaj koncepcja AIDA.

Góra Lejka Marketingowego – Zimny Ruch – TOFU (top of funnel)

Góra lejka marketingowego to faza, w której klienci po raz pierwszy zetknęli się z Twoją marką lub produktem i zaczynają rozważać możliwość dokonania zakupu. Zimny ruch (TOFU – top of funnel) to właśnie ta pierwsza faza, w której Twój cel to zwrócenie uwagi potencjalnych klientów i zainteresowanie ich Twoim produktem lub marką.

W ramach TOFU, istotne jest, aby skupić się na kreowaniu treści, która zainteresuje i przyciągnie uwagę Twojej grupy docelowej. Możesz wykorzystać różne narzędzia i kanały, aby dotrzeć do potencjalnych klientów, takie jak reklamy na platformach społecznościowych, artykuły na blogu, filmy wideo, czy infografiki.

Ważne jest, aby w tej fazie nie sprzedawać swojego produktu bezpośrednio, a raczej skupić się na edukowaniu i rozwiązaniu problemów Twoich potencjalnych klientów. Dzięki temu zbudujesz zaufanie i relacje z potencjalnymi klientami, co może skutkować konwersją w dalszych etapach lejka marketingowego.

Przykłady działań, które możesz wykorzystać w ramach TOFU:

• tworzenie artykułów na blogu związanych z tematyką Twojego produktu lub marki
• prowadzenie kampanii reklamowych na platformach społecznościowych skierowanych do grupy docelowej
• organizacja webinariów lub podcastów dotyczących problemów, z którymi boryka się Twoja grupa docelowa
• stworzenie infografik lub e-booków, które pomogą w edukacji potencjalnych klientów.

Pomoże Ci storytelling i branding.

Nazywa się to koncepcją Top Of Mind.

Typowe typy jaki oferuje content marketing na początku ścieżki zakupowej to:

• Posty na blogu
• Wywiady
• Wideo
• Filmy na youtube
• Podcasty
• Komunikaty prasowe
• Posty w mediach społecznościowych
• Treści wirusowe
• Infografika

Środek Lejka Marketingowego – Ciepły Ruch – MOFU (middle of funnel)

Środek lejka marketingowego to faza, w której potencjalni klienci rozważają bardziej szczegółowo Twoją ofertę i zaczynają myśleć o dokonaniu zakupu. Ciepły ruch (MOFU – middle of funnel) to właśnie ta faza, w której Twój cel to zbudowanie większej świadomości Twojego produktu lub marki oraz przekonanie potencjalnych klientów, że warto zainwestować w Twoją ofertę.

W ramach MOFU, istotne jest, aby skupić się na dalszej edukacji swojej grupy docelowej, pokazywaniu zalet Twojego produktu lub marki oraz budowaniu relacji z potencjalnymi klientami. Możesz wykorzystać różne narzędzia i kanały, aby dotrzeć do swoich potencjalnych klientów, takie jak mailing, retargeting, lead nurturing czy webinaria.

Ważne jest, aby dostarczać wartościową i spersonalizowaną treść, która odpowiada na potrzeby Twojej grupy docelowej. Dzięki temu zbudujesz relację opartą na zaufaniu i zwiększysz szanse na konwersję w dalszych etapach lejka marketingowego.

Przykłady działań, które możesz wykorzystać w ramach MOFU:

• Prowadzenie kampanii retargetingowych skierowanych do użytkowników, którzy już mieli kontakt z Twoją marką
• Dostarczanie spersonalizowanych wiadomości e-mail, w których prezentujesz bardziej szczegółowe informacje o swojej ofercie
• Organizacja webinariów, które pomogą Twoim potencjalnym klient
• Darmowe narzędzia
• Film wyjaśniający
• Posty porównujące produkty
• Biuletyny e-mailowe
• Ebooki
• Webinar
• Studium przypadku
• Prezentacje produktów
• Squeeze page

Przykład landing page, pod generowanie leadów:

Dół Lejka Marketingowego – Gorący Ruch – BOFU (bottom of funnel)

Dół Lejka Marketingowego (ang. Marketing Funnel) to model, który przedstawia etapy, jakie potencjalny klient przechodzi w procesie decyzyjnym, aż do dokonania zakupu. Składa się on z trzech głównych faz:

1. Góra lejka (ang. Top of Funnel, TOFU) – faza, w której klienci zaczynają zdobywać świadomość o istnieniu marki, jej produktach lub usługach. W tym etapie, zadaniem marketerów jest przyciągnięcie uwagi klientów poprzez różne kanały reklamowe, takie jak np. reklamy w mediach społecznościowych, reklamy na Google lub e-maile.
2. Środek lejka (ang. Middle of Funnel, MOFU) – faza, w której potencjalny klient zaczyna wyrażać zainteresowanie produktem lub usługą i dokonuje bardziej szczegółowych badań. W tym etapie, zadaniem marketerów jest dostarczenie klientowi wartościowej informacji, która pozwoli na poznanie produktu lub usługi.
3. Dół lejka (ang. Bottom of Funnel, BOFU) – faza, w której potencjalny klient jest gotów do podjęcia decyzji zakupowej. W tym etapie, zadaniem marketerów jest stworzenie oferty, która zachęci klienta do dokonania zakupu.

Gorący Ruch (ang. Hot Traffic) to termin odnoszący się do grupy potencjalnych klientów, którzy są już zainteresowani konkretnym produktem lub usługą i gotowi do podjęcia decyzji zakupowej. Dlatego też, z perspektywy marketingowej, grupa ta jest szczególnie istotna w fazie Dna Lejka Marketingowego (BOFU). W tym etapie, marketerzy mogą skupić swoje wysiłki na konkretnych działaniach sprzedażowych, takich jak np. oferty specjalne, przypomnienia o porzuconych koszykach lub osobiste negocjacje, aby przekonać klienta do dokonania zakupu.

Typowe typy jaki oferuje content marketing na dole ścieżki zakupowej to:

• Strony sprzedaży
• Case study
• Cennik
• Opinie klientów
• Webinaria
• E-maile sprzedażowe
• Darmowy trial

Przykładowa strona sprzedażowa w e-commerce:

Większość marketerów traktuje tworzenie contentu jako reklamę.

Ale jeśli zmienisz nastawienie to marketing treści stanie się o wiele łatwiejszy.

Zrozum, że ludzie lubią konsumować treści.

Lubią oglądać interesujące filmy na YouTube, lubią czytać blogi, czy słuchać podcast.

Według Jakoba Nielsena 4 sposoby, w jakie witryna może komunikować wiarygodność: jakość projektu, ujawnienie informacji i brak sztuczek, kompleksowa i aktualna treść oraz połączenie z resztą internetu.

To, co określa się jako „dobry” design, jest subiektywne, ale istnieje kilka sprawdzonych sposobów projektowania treści, które stosuje większość profesjonalistów:

• hierarchiczność
• zachowanie jakości wszystkich treści, nawet podczas skalowania produkcji contentu
• czytelność
• nagłówki

Dystrybucja Contentu

Dystrybucja Contentu to proces rozpowszechniania treści marketingowej, takiej jak artykuły, zdjęcia, filmy, infografiki, podcasty itp., w celu dotarcia do grupy docelowej i zwiększenia jej zaangażowania. Istnieje wiele sposobów dystrybucji contentu, w tym:

1. Media społecznościowe – Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok i wiele innych platform to doskonałe miejsca do dystrybucji treści. Dzięki nim można dotrzeć do dużej grupy odbiorców, zbudować z nimi relacje i promować swoją markę.
2. Newslettery – wysyłanie regularnych wiadomości e-mail z wartościową treścią dla swoich subskrybentów pozwala na budowanie trwałych relacji z klientami i utrzymywanie kontaktu z nimi.
3. Blogi – prowadzenie bloga na swojej stronie internetowej pozwala na publikowanie regularnych artykułów związanych z branżą, co przyciąga uwagę potencjalnych klientów i pozwala na budowanie wizerunku eksperta w danej dziedzinie.
4. Wideo – wideo stało się jednym z najpopularniejszych sposobów dystrybucji treści. Filmy mogą być publikowane na YouTube, Vimeo, Instagram TV, Facebooku lub na stronie internetowej firmy.
5. Content marketingowy – udostępnianie wartościowych treści w serwisach zewnętrznych, takich jak artykuły sponsorowane, infografiki, wideo itp., pozwala na dotarcie do nowych odbiorców i budowanie wizerunku eksperta w danej dziedzinie.
6. SEO – optymalizacja treści pod kątem wyszukiwarek internetowych pozwala na lepszą widoczność w wynikach wyszukiwania i zwiększenie ruchu na stronie internetowej.
7. Marketing influencerów – współpraca z influencerami, którzy posiadają duże grono odbiorców zainteresowanych daną tematyką, pozwala na dotarcie do nowych klientów i zwiększenie zaangażowania wobec marki.

Dystrybucja treści jest kluczowym elementem strategii marketingowej, który pozwala na dotarcie do potencjalnych klientów i budowanie trwałych relacji z nimi. Ważne jest, aby dobierać odpowiednie kanały dystrybucji, które będą najlepiej odpowiadać potrzebom grupy docelowej.

Dystrybucja treści jest tak ważna.

Trzy główne kanały dystrybucji treści:

• Zarobione (earned)
• Płatne (paid)
• Posiadane (owned)

Przejrzyj zachowania odbiorców, np. w Google Analytics.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli Twoja strategia content marketing jest dobrze dostosowana to ruch powinien zacząć wzrastać w ciągu 3 miesięcy od rozpoczęcia nowej kampanii contentowej.

Tak wyglądają nasze wyniki po kilku miesiącach pracy:

Na początku jest „płasko”, ale zrywy w ruchu to dobry sygnał.

W dystrybucji ważne jest budowanie listy mailingowej.

Skuteczny newsletter to doskonałe narzędzie, bo niskim kosztem możesz budować relacje z odwiedzającymi, sprzedawać i informować o promocjach.

Gdzie Znajdować Pomysły Na Content Marketing

Istnieje wiele miejsc, gdzie można znaleźć pomysły na content marketing. Oto kilka sugestii:

1. Badania rynku i trendy: Analiza rynku i trendów branżowych może dostarczyć pomysłów na treści, które interesują potencjalnych klientów. Możesz przeglądać raporty branżowe, badania rynkowe, raporty analityczne, fora tematyczne, grupy na LinkedIn itp.
2. Zapytaj swoich klientów: Zapytaj swoich klientów, czego potrzebują i czego szukają. Możesz przeprowadzić ankiety lub zadawać pytania na forach tematycznych lub w grupach na LinkedIn.
3. Analiza konkurencji: Zobacz, co robią Twoi konkurenci i jakie treści publikują. Możesz zaczerpnąć z ich pomysłów lub spróbować wyróżnić się na tle konkurencji poprzez publikowanie innowacyjnych treści.
4. Śledzenie haseł na Twitterze: Twitter to doskonałe miejsce do znalezienia trendingowych haseł i tematów. Możesz zobaczyć, o czym rozmawiają użytkownicy Twittera i stworzyć treści, które odpowiadają na ich potrzeby.
5. Przeglądaj blogi branżowe: Przeglądaj popularne blogi branżowe i zobacz, jakie tematy poruszają i jakie treści publikują. Możesz zaczerpnąć z ich pomysłów lub przemyśleć, jak możesz wyróżnić się na tle innych blogów.
6. Social media: Przeglądaj profile społecznościowe swoich klientów, aby zobaczyć, co ich interesuje. Możesz również śledzić hashtagi związane z Twoją branżą, aby znaleźć pomysły na treści.
7. Wykorzystaj narzędzia do generowania pomysłów: Istnieją różne narzędzia, takie jak BuzzSumo, Google Trends czy Answer the Public, które pomogą Ci w generowaniu pomysłów na treści.
8. Twórz listy poradników: Poradniki i listy to popularne formy treści, które zawsze są wartościowe dla czytelników. Możesz tworzyć listy najlepszych narzędzi, poradniki, jak osiągnąć cele biznesowe, itp.

Pamiętaj, że najważniejsze jest, aby dostarczać wartościową treść dla swoich odbiorców i dostosowywać ją do ich potrzeb.

Jak przygotować strategie content marketing?

Przygotowanie strategii content marketingu wymaga kilku kroków:

1. Określenie celów: Na początek należy określić, jakie cele chcesz osiągnąć dzięki content marketingowi. Czy chcesz zwiększyć świadomość marki, generować leady, poprawić konwersje, zwiększyć ruch na stronie internetowej itp.
2. Definicja grupy docelowej: Następnie należy określić, dla kogo tworzysz treści i jakie są ich potrzeby. Zastanów się, kto jest Twoim klientem idealnym, co go interesuje, jakie problemy ma, jakie są jego cele i jakie wartości cenione są przez Twoją grupę docelową.
3. Analiza konkurencji: Przeglądając treści Twoich konkurentów, zobaczysz, jakie tematy poruszają i jakie typy treści publikują. To pozwoli Ci na wyróżnienie się i lepsze dostosowanie treści do potrzeb swojej grupy docelowej.
4. Wybór formatów treści: Wybierz odpowiednie formaty treści, które najlepiej nadają się do Twoich celów i grupy docelowej.
5. Strategia dystrybucji treści.
6. Analityka i mierzenie feedbacku.

Podsumowanie

Teraz chciałbym usłyszeć od Ciebie:

Który fragment artykułu był dla Ciebie najbardziej zaskakujący?

A może masz jakieś pytanie.

Tak czy inaczej, zostaw teraz krótki komentarz poniżej.