Bounce rate -czym jest współczynnik odrzuceń?


bounce rate współczynnik odrzuceń

Bounce rate jest jednym z czynników które bierze pod uwagę RankBrain.

Z tego powodu jego optymalizacja jest niezbędna dla każdego, kto tylko chce mieć wyższe pozycje w Google, z pozycjonowania organicznego.

Dlatego też, dzisiaj poruszymy to jak współczynnik odrzuceń wpływa na Twoje wyniki SEO.

Bez przedłużania, zacznijmy!

Co to jest Bounce rate (współczynnik odrzuceń)?

Bounce rate (współczynnik odrzuceń) to metryka analizy danych na stronie internetowej, która mierzy procent użytkowników, którzy opuścili stronę internetową po obejrzeniu tylko jednej strony. W praktyce, jeśli użytkownik odwiedza stronę internetową i natychmiast ją opuszcza, to uważa się to za „odrzut”, a taki użytkownik jest naliczany do współczynnika odrzuceń.

Wysoki współczynnik odrzuceń zazwyczaj oznacza, że strona internetowa nie jest wystarczająco interesująca dla odwiedzających lub może mieć problemy z jej działaniem lub nawigacją. W przypadku stron internetowych, które są przeznaczone do sprzedaży lub uzyskania określonej akcji od użytkownika, wysoki współczynnik odrzuceń może oznaczać, że strona ta nie jest skuteczna w realizacji swojego celu.

Z drugiej strony, niski współczynnik odrzuceń wskazuje na to, że użytkownicy pozostają na stronie dłużej, przeglądając więcej stron i angażując się w jej treści, co jest pożądanym zachowaniem dla większości stron internetowych.

Ważna uwaga: sporo osób myli bounce rate z dwell time.

Według badania MOZ istnieje widoczna korelacja pomiędzy bounce rate, a tym że jesteś wyżej w rankingu Google.

korelacja google bounce rate
korelacja google bounce rate

Odnośnie dwell time, także jest widoczna silna korelacja:

korelacja google dwell time on site
korelacja google dwell time on site

Przy okazji, jeśli chcesz dostawać gorące i przydatne informacje tak jak ten wpis „Bounce rate -czym jest współczynnik odrzuceń?” to zapisz się na newsletter poniżej (tak, jest całkowicie ZA DARMO):

Współczynnik odrzuceń znany jako bounce rate, jest ważny jeśli chodzi o SEO, ponieważ jest używany jako jeden z czynników rankingowych Google. W meta badaniu SemRush jasno stwierdziło korelację i to całkiem wysoką:

Czynniki rankingowe Google które najsilniej wpływają na pozycje
Czynniki rankingowe Google które najsilniej wpływają na pozycje

Użyteczność strony internetowej: widzimy tutaj pozytywną korelację. Z drugiej strony, witryny, które są trudne w obsłudze i nawigacji mają wyższy współczynnik odrzuceń (bounce rate) i niższy czas spędzony na stronie co sugeruje mniejsze zadowolenie użytkownika.

https://unicornads.pl/seo-pozycjonowanie/czynniki-rankingowe-google/

Jak sprawdzić jaki jest „średni” współczynnik odrzuceń dla strony internetowej?

Aby sprawdzić średni współczynnik odrzuceń dla strony internetowej, należy skorzystać z narzędzi do analizy ruchu na stronie, takich jak Google Analytics lub Adobe Analytics.

W Google Analytics, po zalogowaniu się do swojego konta i wybraniu odpowiedniej właściwości (strony internetowej), należy przejść do zakładki „Zachowanie” w menu po lewej stronie, a następnie wybrać „Zachowanie witryny” i „Ogólne”. Tam można zobaczyć procent odrzuceń dla całej witryny lub dla poszczególnych stron.

W przypadku Adobe Analytics, należy wybrać odpowiedni raport, np. „Strony” lub „Strony docelowe”, a następnie można sortować wyniki według współczynnika odrzuceń.

Ważne jest, aby pamiętać, że średni współczynnik odrzuceń może różnić się w zależności od branży, typu strony internetowej, grupy docelowej i innych czynników. Dlatego warto porównać swój współczynnik odrzuceń z wynikami dla innych podobnych witryn lub branży, aby ocenić jego skuteczność.

Jak możemy przeczytać w analizie: Z reguły współczynnik odrzuceń w zakresie od 26 do 40 procent jest doskonały. 41 do 55 procent to z grubsza średnia. 56 do 70 procent jest wyższa niż średnia, ale może nie być powodem do niepokoju w zależności od strony internetowej. Wszystko ponad 70 procent jest rozczarowujące dla wszystkich strona poza blogami, wiadomościami, wydarzeniami itp.

Bounce rate -czym jest współczynnik odrzuceń

Natomiast Custom Media Labs podaje kilka innych porównawczych średnich współczynników odrzuceń dla najpopularniejszych rodzajów witryn:

  • 25% – 55% dla serwisów B2B
  • 20% – 45% dla e-commerce i stron detalicznych
  • 35% – 60% dla stron z treścią niezwiązaną z e-commerce
  • 30% – 55% dla stron do generowania leadów
  • 65% – 90% dla słowników, portali, blogów i ogólnie stron internetowych, które obracają się wokół wiadomości i wydarzeń
  • 60% – 90% dla stron docelowych

Mała uwaga: upewnij się, że dobrze wdrożyłeś kod Google Analytics, ponieważ może to wyglądać tak:

Bounce rate -czym jest współczynnik odrzuceń

Bounce rate według branży

A jak wygląda wskaźnik bounce rate według branży w której działasz?

Oto wyniki z CXL:

bounce rate według niszy i branży

Bounce rate według kanału

Analiza współczynnika odrzuceń (bounce rate) według kanałów, z których pochodzą użytkownicy, może dostarczyć cennych informacji o tym, skąd pochodzą najbardziej zaangażowani użytkownicy i gdzie najlepiej skupić swoje wysiłki marketingowe.

Aby sprawdzić bounce rate według kanałów, można skorzystać z narzędzi do analizy ruchu na stronie, takich jak Google Analytics lub Adobe Analytics.

W Google Analytics, po zalogowaniu się do swojego konta i wybraniu odpowiedniej właściwości (strony internetowej), należy przejść do zakładki w menu po lewej stronie, a następnie wybrać „Wszystkie wejścia” i „Kanały”. Tam można zobaczyć procent odrzuceń dla poszczególnych kanałów, takich jak organiczne wyszukiwanie, płatne wyszukiwanie, bezpośredni ruch, referencje itp.

W Adobe Analytics, można przejść do raportu „Ruch i źródła” i wybrać „Odrzucenia” jako jedną z metryk, a następnie sortować wyniki według kanałów, aby zobaczyć, które kanały przynoszą najwięcej zaangażowania, a które mają wyższy współczynnik odrzuceń.

Analiza bounce rate według kanałów pozwala na identyfikację słabych punktów w kanałach marketingowych i koncentrację wysiłków na tych kanałach, które przynoszą najlepsze wyniki. Może również pomóc w określeniu, które kanały wymagają optymalizacji, aby zwiększyć ich skuteczność.

W Google Analytics kanał opisuje pochodzenie ruchu w Twojej witrynie. Google wymienia kilka kanałów:

  • Bezpłatne wyniki wyszukiwania: odwiedziny z bezpłatnych (bezpłatnych) wyników wyszukiwania
  • Wejścia bezpośrednie: wizyty, w których użytkownik przeszedł bezpośrednio do adresu URL strony
  • Display: ruch z wyświetlanej reklamy (np. banery reklamowe)
  • Płatne wyszukiwanie: wizyty z kampanii PPC w wynikach wyszukiwania
  • Sieci społecznościowe: wizyty z sieci społecznościowych (np. Facebook, Twitter)
  • Programy partnerskie
  • Odesłanie: wizyty użytkowników klikających linki z innej witryny
  • Reklamy displayowe
  • E-mail: wizyty użytkowników klikających linki w e-mailach

Najmniejszy współczynnik odrzuceń jest z email, a największy z display (banery):

bounce rate według kanału ruchu przychodzącego
bounce rate według kanału ruchu przychodzącego

Współczynnik wyjść (exit rate) a współczynnik odrzuceń

Współczynnik wyjść i współczynnik odrzuceń (bounce rate) to dwie różne metryki, które mierzą zachowanie użytkowników na stronie internetowej.

Współczynnik odrzuceń (bounce rate) mierzy procent użytkowników, którzy opuścili stronę internetową po obejrzeniu tylko jednej strony. Wysoki współczynnik odrzuceń może oznaczać, że strona internetowa nie jest wystarczająco interesująca dla odwiedzających lub może mieć problemy z jej działaniem lub nawigacją.

Współczynnik wyjść (exit rate) natomiast, mierzy procent użytkowników, którzy opuścili stronę internetową po przeglądnięciu co najmniej dwóch stron. Innymi słowy, jest to procent odwiedzających, którzy opuszczają witrynę po zobaczeniu więcej niż jednej strony. Wysoki współczynnik wyjść może sugerować, że użytkownicy znajdują to, czego potrzebują na stronie, ale nie są zainteresowani dalszym przeglądaniem lub nie znajdują dalszych informacji, które by ich zainteresowały.

Współczynnik wyjść i współczynnik odrzuceń są ze sobą powiązane, ale nie są tożsame. Strona internetowa może mieć wysoki współczynnik wyjść, ale niski współczynnik odrzuceń, co oznacza, że użytkownicy spędzają więcej czasu na stronie, ale w końcu ją opuszczają. W przeciwnym razie, strona internetowa może mieć niski współczynnik wyjść, ale wysoki współczynnik odrzuceń.

Dlaczego ludzie wychodzą ze strony?

Ludzie mogą wychodzić ze strony z różnych powodów, takich jak:

  1. Strona jest wolna – ludzie oczekują, że strona będzie ładować się szybko i jeśli to nie następuje, mogą zniechęcić się i opuścić stronę.
  2. Strona nie jest łatwa w nawigacji – jeśli strona jest trudna do nawigowania, ludzie mogą mieć trudności w znalezieniu potrzebnych informacji i zdecydować się na opuszczenie strony.
  3. Brak wartościowych treści – ludzie odwiedzają strony w celu znalezienia wartościowych treści lub informacji. Jeśli strona nie dostarcza wartościowych treści, ludzie mogą uważać, że nie warto pozostawać na stronie.
  4. Za dużo reklam – reklamy mogą przeszkadzać w korzystaniu z strony, a zbyt duża ich ilość może zniechęcić ludzi i skłonić ich do opuszczenia strony.
  5. Błędy i problemy techniczne – jeśli strona ma błędy techniczne lub problemy z wydajnością, ludzie mogą zdecydować się na opuszczenie strony.
  6. Zła optymalizacja dla urządzeń mobilnych – jeśli strona nie jest zoptymalizowana dla urządzeń mobilnych, ludzie mogą mieć trudności z jej korzystaniem na swoich smartfonach lub tabletach.
  7. Brak odpowiedniej wizualnej prezentacji – jeśli strona ma brzydki lub nieczytelny układ, ludzie mogą zniechęcić się do pozostawania na niej.
  8. Zła reputacja – jeśli strona ma złą reputację lub opinie, ludzie mogą zdecydować się na opuszczenie strony, nawet jeśli mają zainteresowanie jej zawartością.

Zły search intent.

User intent intencje użytkownika
User intent intencje użytkownika

Po drugie, bardzo brzydki web design:

Zły User Experience
Zły User Experience

Ludzie najpierw patrzą na design Twojej strony, a później na treści.

Jak poprawić bounce rate?

Bounce rate to miara, która określa procent ludzi, którzy odwiedzili stronę internetową i opuścili ją bez interakcji z nią, czyli bez przejścia na kolejne strony lub wykonania innej pożądanej akcji. Aby poprawić bounce rate i zwiększyć zaangażowanie użytkowników na stronie, można podjąć następujące kroki:

  1. Poprawa szybkości ładowania strony – strony internetowe powinny ładować się szybko, w przeciwnym razie użytkownicy mogą stracić cierpliwość i opuścić stronę.
  2. Poprawa nawigacji – strona powinna mieć intuicyjną nawigację, aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć potrzebne informacje.
  3. Dostarczanie wartościowych treści – wartościowe treści przyciągają użytkowników i zachęcają ich do pozostawania na stronie.
  4. Optymalizacja dla urządzeń mobilnych – coraz więcej użytkowników korzysta z urządzeń mobilnych, dlatego strona powinna być zoptymalizowana dla różnych rozmiarów ekranów i urządzeń.
  5. Usunięcie nadmiaru reklam – zbyt duża ilość reklam może zniechęcić użytkowników i skłonić ich do opuszczenia strony.
  6. Ulepszanie wyglądu i wizualizacji – estetyczny i czytelny wygląd strony przyciąga użytkowników i zachęca ich do pozostawania na niej.
  7. Używanie wewnętrznych linków – linki wewnętrzne umożliwiają użytkownikom łatwe przemieszczanie się po stronie i zachęcają ich do przeglądania kolejnych stron.
  8. Dostarczanie pozytywnych wrażeń – przyjazna dla użytkownika strona internetowa, która dostarcza wartościowe treści i jest łatwa do nawigacji, przyciąga użytkowników i zachęca ich do pozostawania na stronie.
  9. Wykorzystanie narzędzi analitycznych – narzędzia analityczne pozwalają na śledzenie ruchu na stronie i identyfikowanie problemów, które przyczyniają się do wysokiego bounce rate. Na tej podstawie można podjąć odpowiednie działania, aby poprawić zaangażowanie użytkowników na stronie.

Dodaj Film.

Według badania Wistia, użytkownicy spędzają średnio 1,4 x więcej czasu na stronie po dodaniu filmu wideo.

Time-on-Page-dwell time video

Kilka danych pokazuje nawet, że strony z osadzonym filmem mają średnio o 11% mniejszy wskaźnik bounce rate.

bounce rate według kanału ruchu przychodzącego

Trzymaj w zaciekawieniu.

Każdy paragraf powinien wzbudzać chęć przeczytania kolejnego.

Pisał już o tym kiedyś legendarny copywriter Joe Sugarman:

The sole purpose of the first sentence in an ad is to get you to read the second sentence

Oto jedna z jego prac, jeśli znasz angielski to przestudiuj ten tekst uważnie:

Joe Sugarman najlepsi copywriterzy

Czas ładowania strony.

Wolna strona bezpośrednio powiększa bounce rate (współczynnik odrzuceń), ponieważ jeśli coś się nie ładuje to klikamy wstecz i wybieramy inny wynik.

Bounce rate współczynnik odrzuceń wolnej strony internetowej
Bounce rate współczynnik odrzuceń wolnej strony internetowej

W dodatku Bing, jak i Google, używają wskaźników prędkości ładowania strony jako jeden z czynników rankingowych.

Google Bing page speed
Google Bing page speed

Jak Google samo przyznaje, im większy czas ładowania, tym większy bounce rate:

współczynnik odrzuceń Bounce rate

Jeśli chcesz sprawdzić, czy Twoja witryna jest wolna, lub szybka to możesz sprawdzić to za pomocą narzędzia Google PageSpeed Insights:

google page speed insight
google page speed insight

Jeśli zescrollujesz niżej to dostaniesz listę wytycznych co trzeba zrobić:

raport google page speed insight prędkośc witryny
raport google page speed insight prędkość witryny

To co z reguły pomaga, aby szybko przyspieszyć ładowanie witryny:

  • Usuń nieużywane wtyczki i skrypty które spowalniają twoją stronę.
  • Użyj szybkiego hostingu: serwer ma olbrzymi wpływ na prędkość ładowania witryny. Sprawdź np. Cyberfolks, Hostinger, lub SEOhost.
  • Kompresuj obrazy: zdjęcia są jednym z najczęstszych powodów, dla których strony ładują się powoli. Użyj więc dowolnego narzędzia do kompresji obrazu (np. WpRocket), aby zmniejszyć rozmiar i włączyć lazy load.

Spraw żeby Twoje treści łatwo się czytało.

źle sformatowany tekst słaby copywriting

Oto przykład landing page, który zawiera lead magnet:

przykład lead magnet

Dużo nagłówków, dużo enter’ów, dużo spacji i co chwilę nowe akapity.

Dodawaj także tabele, listy <ul> <ol> <li> , i dużo dodatków wizualnych (grafiki, zdjęcia, infografik itp.)

Marketing przykład SEO na stronie i słów kluczowych w copywritingu

Musisz zaspokoić zamiar wyszukiwania (search intent).

Google odpowiada za prawie 60% ruchu w internecie:

żródła ruchu w internecie

A jedną z zasad jest search intent. Na tej zasadzie działa właśnie rankbrain:

jak działa rankbrain
jak działa rankbrain

Dwie najważniejsze user signals to:

  • skipping
  • pogosticking
Pogosticking obniża pozycję w google
Pogosticking obniża pozycję w google

Znajdź najgorsze strony.

Wejdź w Google Analytics.

Kliknij: Zachowanie > Zawartość witryny > Strony docelowe

czas trwania sesji średni czas zaangażowania

Następnie kliknij „porównanie” i znajdź te które odbiegają od średniej.

współczynnik odrzuceń Bounce rate

Nagrywanie sesji użytkowników.

Zobacz jak użytkownicy poruszają się po Twojej stronie.

Możesz do tego użyć np. narzędzia takie jak HotJar, lub CrazyEgg.

eye tracking hotjar

Dodaj linki wewnętrzne w treściach.

Wewnętrzne linki bezpośrednio wpływają na redukcję bounce rate, ponieważ ludzie wykonują działanie.

Poprawne linkowanie wewnętrzne architektura strony
Poprawne linkowanie wewnętrzne architektura strony

Jumplinki, spis treści, kotwica HTML.

Używanie tego typu dodatków pomaga Google lepiej zrozumieć strukturę i wpływa korzystnie na UX użytkowników.

Przykład:

spis treści strony internetowej
spis treści strony internetowej

Exit intent popup.

Nikt nie lubi natrętnych popupów, ale jak już ktoś opuszcza Twoją stronę, to pewien % osób skonwertuje i wykona działanie, jak np. zapisanie się na listę emailową.

Podsumowanie

Teraz chciałbym usłyszeć od Ciebie:

Który fragment artykułu był dla Ciebie najbardziej zaskakujący?

A może masz jakieś pytanie.

Tak czy inaczej, zostaw teraz krótki komentarz poniżej.

optymalizacja-tekstu-seo-ads-google-facebook
SEO Pozycjonowanie

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *