E mail marketing – czym jest i jak go poprawnie stosować?

W tym poradniku pokażę Tobie jak:

• pisać newsletter, który jest chętnie czytany
• zbudować listę mailingową
• zamieniać subskrybentów w klientów
• poprawić wskaźnik otwarć (open rate)
• poprawić dostarczalność emaili

Co to e-mail marketing?

E-mail marketing to strategia marketingowa, w której wykorzystuje się e-maile do komunikowania się z klientami lub potencjalnymi klientami. E-maile są wysyłane zwykle w celu promowania produktów lub usług, budowania relacji z klientami, informowania o nowościach w firmie lub przyciągania nowych klientów.

E-mail marketing jest skuteczną metodą promocji, ponieważ pozwala na bezpośrednią i osobistą interakcję z odbiorcami. E-maile można dostosować do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów, co zwiększa skuteczność kampanii.

Najważniejszym elementem e-mail marketingu jest lista mailingowa, czyli baza danych klientów lub potencjalnych klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail. Ważne jest, aby lista mailingowa była zbudowana na podstawie dobrowolnej zgody i żeby odbiorcy mieli możliwość łatwego wypisania się z niej w dowolnym momencie.

E-mail marketing umożliwia również śledzenie wyników kampanii i analizowanie skuteczności poszczególnych działań. Można śledzić liczbę otworzeń e-maili, kliknięć w linki, sprzedaż generowaną przez e-maile i inne miary skuteczności.

Warto zaznaczyć, że e-mail marketing wymaga przestrzegania przepisów dotyczących prywatności, takich jak RODO, oraz dbania o to, aby wiadomości były odpowiednio spersonalizowane i wypełnione wartościową treścią, a nie tylko promocjami.

Marketing e-mailowy ma zazwyczaj znacznie wyższy zwrot z inwestycji (ROI – return on investment) niż wiele innych kanałów marketingowych (takich jak SEO, Google Ads, czy media społecznościowe).

Olbrzymim plusem jaki daje email marketing, jest to że masz bezpośredni kontakt z osobami ze swojej listy.

Czy Email Marketing Wciąż Działa?

Według badania Litmus, oferuje zwrot aż 38:1

Według ConstantContact jest podobnie, bo aż 36:1.

I pamiętać musimy także, że e mail marketing daje średnią wartość każdego subskrybenta, na poziomie 35 funtów, co przy obecnym kursie daje około 170 zł.

E-mail marketing wciąż działa i jest skuteczną metodą promocji dla wielu firm. Wiele badań pokazuje, że e-maile są jednym z najskuteczniejszych kanałów marketingowych, jeśli chodzi o zwrot z inwestycji.

Oto kilka powodów, dla których e-mail marketing wciąż jest skuteczny:

1. Bezpośredni kontakt z klientem: E-maile pozwalają na bezpośrednią komunikację z klientami lub potencjalnymi klientami. Wysyłając personalizowane e-maile, można zbudować relacje z klientami i przyciągać ich uwagę do produktów lub usług.
2. Skuteczność: E-maile są jednym z najskuteczniejszych kanałów marketingowych, jeśli chodzi o zwrot z inwestycji. Badania pokazują, że e-mail marketing może przynieść zwrot z inwestycji nawet do 4000%.
3. Personalizacja: E-maile można łatwo dostosować do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów. Dzięki temu można zwiększyć skuteczność kampanii i zwiększyć zaangażowanie odbiorców.
4. Analiza wyników: E-mail marketing umożliwia śledzenie wyników kampanii i analizowanie skuteczności poszczególnych działań. Można śledzić liczbę otworzeń e-maili, kliknięć w linki, sprzedaż generowaną przez e-maile i inne miary skuteczności.
5. Niski koszt: E-mail marketing jest stosunkowo niedrogi w porównaniu do innych kanałów marketingowych, takich jak reklamy telewizyjne czy billboardy.

Warto zaznaczyć, że skuteczność e-mail marketingu zależy od wielu czynników, takich jak jakość listy mailingowej, spersonalizowanie wiadomości oraz wartość oferowana klientom w treści e-maila.

Dlaczego Email Marketing Daje Takie Rezultaty?

E-mail marketing może przynosić dobre rezultaty z wielu powodów. Oto kilka z nich:

1. Bezpośredni kontakt z klientem: E-maile pozwalają na bezpośrednią komunikację z klientami lub potencjalnymi klientami. To daje możliwość zbudowania relacji z klientami, co prowadzi do większej lojalności i zaangażowania.
2. Personalizacja: E-maile można łatwo dostosować do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów. Dzięki temu można zwiększyć skuteczność kampanii i zwiększyć zaangażowanie odbiorców.
3. Precyzyjne targetowanie: E-mail marketing umożliwia precyzyjne targetowanie odbiorców na podstawie różnych czynników, takich jak wiek, płeć, zainteresowania czy preferencje zakupowe. Dzięki temu można dostarczyć wiadomości do osób, które są najbardziej zainteresowane oferowanymi produktami lub usługami.
4. Mierzenie wyników: E-mail marketing umożliwia śledzenie wyników kampanii i analizowanie skuteczności poszczególnych działań. Można śledzić liczbę otworzeń e-maili, kliknięć w linki, sprzedaż generowaną przez e-maile i inne miary skuteczności.
5. Niski koszt: E-mail marketing jest stosunkowo niedrogi w porównaniu do innych kanałów marketingowych, takich jak reklamy telewizyjne czy billboardy.
6. Skuteczność: Badania pokazują, że e-mail marketing może przynieść zwrot z inwestycji nawet do 4000%. To oznacza, że e-mail marketing jest jednym z najskuteczniejszych kanałów marketingowych, jeśli chodzi o zwrot z inwestycji.

W dodatku zaangażowanie w social media cały czas spada, co działa tylko na korzyść e mail marketingu (badanie RivalIQ).

W większości social mediów zaangażowanie wynosi mniej jak 1%.

Natomiast średni współczynnik otwarć email (open rate) wynosi aż 21.33%, czyli ponad 20 razy więcej jak kliknięcia w mediach społecznościowych.

W rzeczywistości 45% konsumentów twierdzi, że reklamy w mediach społecznościowych są denerwujące.

Aż 86% stwierdza że preferuje email z ofertą.

Według McKinsey, aż o 40 razy lepiej niż Facebook, czy Twitter.

Ostatecznie, e-mail marketing daje dobre wyniki dzięki temu, że pozwala na bezpośredni kontakt z klientami, dostosowanie wiadomości do indywidualnych potrzeb i preferencji odbiorców oraz umożliwia precyzyjne targetowanie. Dodatkowo, analiza wyników kampanii pozwala na ciągłe doskonalenie działań i zwiększenie skuteczności.

Jak prowadzić email marketing?

Oto kilka kroków, które pomogą Ci w prowadzeniu efektywnej kampanii e-mail marketingowej:

1. Określ cel kampanii: Zanim rozpoczniesz kampanię e-mail marketingową, określ cel, który chcesz osiągnąć. Czy chcesz zwiększyć sprzedaż, promować nowy produkt lub usługę, pozyskać nowych klientów, czy też zbudować większą lojalność klientów?
2. Zbierz bazę danych: Aby móc prowadzić kampanię e-mail marketingową, potrzebujesz bazy danych, która zawiera adresy e-mail potencjalnych klientów. Możesz pozyskać ją poprzez formularze rejestracyjne na swojej stronie internetowej, konkursy, katalogi firmowe itp.
3. Wybierz narzędzie do wysyłki: Wybierz narzędzie, które pozwoli Ci na łatwe i skuteczne wysyłanie e-maili, takie jak np. Mailchimp, GetResponse, czy ActiveCampaign.
4. Dostosuj wiadomości do odbiorców: Dostosuj treść i wygląd wiadomości do preferencji i potrzeb odbiorców. Personalizacja i dopasowanie do odbiorców zwiększa skuteczność kampanii.
5. Zadbaj o estetykę: Zadbaj o estetykę wiadomości. Ważne są elementy takie jak nagłówek, treść, grafika czy CTA. Warto też zadbać o responsywność i czytelność na urządzeniach mobilnych.
6. Monitoruj wyniki: Śledź wyniki kampanii e-mail marketingowej, takie jak np. ilość otworzeń, kliknięć, rezygnacji z subskrypcji itp. Dzięki temu będziesz mógł mierzyć skuteczność kampanii i wprowadzać zmiany.
7. Regularnie wysyłaj wiadomości: Regularność wysyłki e-maili jest ważna, aby zachować kontakt z odbiorcami i zwiększyć skuteczność kampanii. Wysyłaj e-maile zgodnie z planem, który zaplanowałeś na początku kampanii.

E-mail marketing rozpoczyna się od zbudowania listy mailingowej.

Najważniejsze kroki jakie możesz podjąć to generowanie leadów pod zapisy, poprzez:

• squeeze page
• landing page
• lead magnet

Oto przykładowy lead magnet, który stworzyliśmy kiedyś w UniqueSEO.pl

Landing Page pod konkretne działanie możesz zaprojektować według wzoru:

Możesz jeszcze zastosować exit intent popup.

Bardzo ciekawe porównanie z exit intent popup w email marketingu zrobił backlinko. Jak wspomina: ogólny współczynnik konwersji witryny wynosił 3,55%. Po dodaniu wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia wzrósł do 6,14% (wzrost o 72,9%):

Prowadzenie kampanii e-mail marketingowej może być skutecznym narzędziem promocji Twojego biznesu. Pamiętaj jednak, że istotne jest regularne monitorowanie wyników i dostosowywanie działań do potrzeb odbiorców, aby osiągnąć jak najlepsze wyniki.

E-mail Marketing Przykłady

Oto kilka przykładów kampanii e-mail marketingowych:

1. Newsletter: Jednym z najpopularniejszych rodzajów kampanii e-mail marketingowych jest newsletter, czyli regularny przegląd treści związanych z Twoją branżą. Newsletter może zawierać artykuły, porady, nowości ze świata Twojego biznesu, promocje, itp.
2. Powitalny e-mail: Powitalny e-mail jest wysyłany po zapisaniu się na listę mailingową i może zawierać np. ofertę powitalną, porady na temat korzystania z Twojej usługi lub produktu, itp.
3. Kampanie promocyjne: E-maile promocyjne to kampanie, które mają na celu przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów i zachęcenie ich do dokonania zakupu. Mogą to być np. kody rabatowe, oferty specjalne, wyprzedaże itp.
4. Kampanie reaktywacyjne: Kampanie reaktywacyjne to e-maile wysyłane do klientów, którzy zrezygnowali z subskrypcji lub nie otwierają Twoich e-maili od dłuższego czasu. Mogą zawierać np. ofertę specjalną, przypomnienie o wartości Twojej usługi lub produktu, itp.
5. E-maile związane z wydarzeniami: E-maile związane z wydarzeniami to kampanie, które promują wydarzenia, takie jak np. konferencje, webinaria, itp. Mogą zawierać informacje o prelegentach, agendzie, itp.
6. Ankietowanie: E-maile ankietowe to kampanie, które pomagają w pozyskiwaniu informacji na temat preferencji i potrzeb klientów. Mogą zawierać np. pytania dotyczące satysfakcji klienta z Twojej usługi lub produktu, propozycje na temat usprawnienia działań Twojego biznesu, itp.

To tylko kilka przykładów kampanii e-mail marketingowych, które mogą przynieść pozytywne rezultaty dla Twojego biznesu. Ważne, aby dostosować rodzaj kampanii do potrzeb Twojego biznesu i odbiorców.

Jak napisać email z ofertą

Oto szablon oferty emailowej:

1. Prosty temat – poinformuj innych o swojej ofercie.
2. Oferta – wystarczy nakreślić, czym jest Twoja oferta i dlaczego warto na nią zwrócić uwagę.
3. Detale – skoro przedstawiłeś swoją ofertę. Nadszedł czas, aby zagłębić się w szczegóły. Opisujesz kilka kluczowych informacji o swojej ofercie, takich jak:
   1. Daty rozpoczęcia i zakończenia
   2. Kluczowe korzyści
   3. Historia która stoi za promocją
   4. Wszelkie warunki lub ograniczenia
4. Wezwanie do działania – mocne CTA, które pozwala ludziom wiedzieć, co robić dalej.
5. Post Scriptum – niedoceniana taktyka, która może z łatwością podnieść współczynnik konwersji. Wiele osób przejrzy pobieżnie Twoją wiadomość… ale zatrzymaj się i przeczytaj słowo w słowo PS.

Zobacz też: Jak napisać poradnik.

Jak pisać email i newslettery

Oto szablon email marketingowy:

1. Intrygujący temat- niech zaciekawi, żeby sprowokować otwarcie emaila.
2. Mocny wstęp – dzięki temu zainteresujesz czytelnika już na początku.
3. Wartościowy content – teraz czas na dostarczenie treści.
4. Wezwanie do działania – jasne CTA.

Jak napisać biuletyn, lub poinformować o nowym poście za pomocą wiadomości email

Oto schemat pisania biuletynu:

1. Temat emaila = Temat posta na blogu.
2. Wprowadzenie – rodzaj zależy w dużej mierze od tematu Twojego posta na blogu. Na przykład, jeśli temat jest czymś osobistym, dołącz anegdotę.
3. Odkrycie – podaj kilka faktów, których nauczy się po przeczytaniu Twojego posta.
4. Link do postu.

Jak napisać email z ogłoszeniem?

Oto szablon email ogłoszenia:

1. Temat = „Wprowadzenie” lub „Ogłoszenie”
2. Mocne wprowadzenie – możesz od razu przejść do ogłoszenia, albo na przykład zbudować trochę zniecierpliwienia.
3. Wielkie odkrycie – wyjaśniasz, co dokładnie ogłaszasz i dlaczego jest to ważne.
4. Nieskomplikowane wezwanie do działania – gdy czytelnik jest podekscytowany, poinformuj go o następnym kroku.

Jak Uzyskać Wysoki Współczynnik Otwarć Emaili? (open rate)

Wysoki współczynnik otwarć emaili (open rate) jest kluczowy dla skutecznej kampanii e-mail marketingowej. Oto kilka sposobów na uzyskanie wysokiego współczynnika otwarć emaili:

1. Personalizacja: Im bardziej spersonalizowane jest Twoje podejście, tym większa szansa na otwarcie e-maila. Wprowadź imię odbiorcy do treści e-maila, korzystaj z języka, który jest dostosowany do grupy docelowej, itp.
2. Przejrzystość tematu: Dobrze przemyślany temat e-maila powinien odzwierciedlać jego treść i zawierać odpowiednie słowa kluczowe, które przyciągną uwagę odbiorcy.
3. Wartościowa treść: Treść e-maila powinna być wartościowa i odpowiednio dopasowana do grupy docelowej. Powinna zawierać informacje, które będą przydatne i interesujące dla odbiorcy.
4. Częstotliwość wysyłania: Zbyt częste wysyłanie e-maili może prowadzić do zwiększenia liczby odbiorców, którzy usuwają Twoje e-maile bez ich otwierania. Ustal odpowiednią częstotliwość wysyłania, która będzie dostosowana do potrzeb Twojego biznesu i grupy docelowej.
5. Testowanie: A/B testowanie pozwala na porównanie różnych elementów e-maila, takich jak temat, nagłówek, treść, itp. Możesz sprawdzić, jakie zmiany przynoszą najlepsze wyniki i dostosować swoją strategię.
6. Segmentacja: Segmentacja pozwala na podzielenie listy mailingowej na grupy według określonych kryteriów, takich jak np. wiek, płeć, lokalizacja, itp. Pozwala to na lepsze dostosowanie treści e-maila do potrzeb grupy docelowej.
7. Jakość listy mailingowej: Zadbaj o to, aby lista mailingowa była odpowiednio utrzymywana, aby uniknąć błędnych adresów e-mail, duplikatów, itp.

Zastosowanie powyższych praktyk może pomóc w uzyskaniu wysokiego współczynnika otwarć e-maili i zwiększeniu skuteczności Twojej kampanii e-mail marketingowej.

Jak Polepszyć Dostarczalność Wiadomości E-mail

Dostarczalność e-maili jest kluczowa dla skutecznej kampanii e-mail marketingowej. Oto kilka sposobów na poprawienie dostarczalności wiadomości e-mail:

1. Utrzymywanie listy mailingowej: Pamiętaj, aby regularnie usuwać błędne adresy e-mail, duplikaty, nieaktywne adresy e-mail, itp. Im bardziej aktualna i czysta lista, tym większa szansa na dostarczenie e-maila do odbiorcy.
2. Unikanie słów spamowych: Unikaj używania słów, które mogą być uznane za spam, takich jak „kup teraz”, „przecena”, itp. Wprowadzanie takich słów do treści e-maila może spowodować, że zostanie on uznany za spam.
3. Personalizacja: Wprowadzanie imienia odbiorcy do treści e-maila może pomóc w uniknięciu kwalifikowania Twojego e-maila jako spamu.
4. Testowanie: A/B testowanie pozwala na porównanie różnych elementów e-maila, takich jak temat, nagłówek, treść, itp. Możesz sprawdzić, które zmiany przynoszą lepsze wyniki i dostosować swoją strategię.
5. Zapewnienie zgodności z prawem: Upewnij się, że Twoja kampania e-mail marketingowa jest zgodna z prawem i zawiera możliwość wypisania się z listy mailingowej.
6. Unikanie wysyłania z nieznanych adresów e-mail: Wysyłaj e-maile z adresów e-mail, które są rozpoznawalne dla Twoich odbiorców.
7. Dostosowanie częstotliwości wysyłania: Zbyt częste wysyłanie e-maili może prowadzić do zwiększenia liczby odbiorców, którzy oznaczają Twoje e-maile jako spam. Ustal odpowiednią częstotliwość wysyłania, która będzie dostosowana do potrzeb Twojego biznesu i grupy docelowej.

Poprawienie dostarczalności e-maili wymaga wysiłku i ciągłego monitorowania, ale może przynieść korzyści w postaci zwiększenia skuteczności Twojej kampanii e-mail marketingowej.

Średni współczynnik otwarć powinieneś mieć powyżej 30%.

Oto ciekawy eksperyment jednego z użytkowników niedziałającego już już forum, które udało mi się odnaleźć w webarchive:

Wniosek?

Nie używając Double Opt-In, możesz zbudować swoją listę mailingową większą o 25% więcej adresów e-mail.

Jaki program do mailingu? (narzędzia)

Jedni z najpopularniejszych to:

• Mailerlite
• Getresponse

Istnieje wiele narzędzi do wysyłania e-maili, które mogą być użyteczne dla Twojego biznesu lub organizacji. Oto kilka popularnych programów i narzędzi do mailingu:

1. Mailchimp: Mailchimp to narzędzie do wysyłania e-maili, które oferuje łatwe w użyciu szablony, A/B testowanie, automatyzację kampanii i wiele innych funkcji. Dostępny jest w bezpłatnej i płatnej wersji.
2. Campaign Monitor: Campaign Monitor to narzędzie do mailingu, które oferuje wiele szablonów, łatwą w użyciu platformę, automatyzację kampanii, raportowanie wyników i wiele innych funkcji. Dostępny jest w płatnej wersji.
3. GetResponse: GetResponse to narzędzie do mailingu, które oferuje wiele funkcji, takich jak automatyzacja kampanii, łatwe w użyciu szablony, integracje z innymi narzędziami marketingowymi, A/B testowanie i wiele innych. Dostępny jest w bezpłatnej i płatnej wersji.
4. Sendinblue: Sendinblue to narzędzie do mailingu, które oferuje łatwe w użyciu szablony, automatyzację kampanii, raportowanie wyników, integracje z innymi narzędziami marketingowymi i wiele innych funkcji. Dostępny jest w bezpłatnej i płatnej wersji.
5. ActiveCampaign: ActiveCampaign to narzędzie do mailingu, które oferuje wiele funkcji, takich jak automatyzacja kampanii, personalizacja treści, integracje z innymi narzędziami marketingowymi, raportowanie wyników i wiele innych. Dostępny jest w płatnej wersji.
6. Constant Contact: Constant Contact to narzędzie do mailingu, które oferuje łatwe w użyciu szablony, automatyzację kampanii, raportowanie wyników, integracje z innymi narzędziami marketingowymi i wiele innych funkcji. Dostępny jest w płatnej wersji.

Ostatecznie wybór programu lub narzędzia do mailingu zależy od potrzeb Twojego biznesu lub organizacji, budżetu i preferencji. Przed podjęciem decyzji warto dokładnie zapoznać się z funkcjami i cenami każdego z narzędzi.

Polecane narzędzia do email marketingu to:

• Mailerlite
• Getresponse

E-mail Automation Marketing

E-mail Automation Marketing to proces automatycznego wysyłania serii wiadomości e-mail do odbiorców w odpowiedzi na określone zachowania lub interakcje użytkowników.

W ramach e-mail automation marketingu, system automatycznie wysyła określone wiadomości e-mail w zależności od zachowania odbiorcy, takiego jak rejestracja na stronie internetowej, dokonanie zakupu, pobranie materiału, brak aktywności w danym okresie czasu i wiele innych. Wiadomości te są często wysyłane w określonym czasie i częstotliwości, dostosowane do potrzeb i zachowań odbiorcy.

W ten sposób, e-mail automation marketing pozwala na automatyzację i personalizację procesu wysyłania e-maili, co może zwiększyć skuteczność działań marketingowych oraz zaangażowanie odbiorców. Ponadto, poprzez analizę wyników kampanii, możliwe jest ulepszanie i optymalizowanie procesu wysyłania e-maili, co prowadzi do zwiększenia efektywności i zwrotu z inwestycji.

Kampanie Marketing Automation i automatyzacja marketingu ma ogromny potencjał.

Podsumowanie

Teraz chciałbym usłyszeć od Ciebie:

Który fragment artykułu był dla Ciebie najbardziej zaskakujący?

A może masz jakieś pytanie.

Tak czy inaczej, zostaw teraz krótki komentarz poniżej.